Гарантия на товар
Гарантии
Доверие клиентов - самое ценное в нашей работе!Наша цель – долгосрочные, надежные партнерские отношения. Для удобства покупателей мы фотографируем товар и предоставляем информацию о товаре.
Ежедневное пополнение каталога новинками сезона позволяет нашим клиентам быть на шаг впереди конкурентов.
Важно! Завод-изготовитель оставляет за собой право незначительно изменять: артикул, размерную линейку или размерный ряд и повторы.
Оттенок модели так же может отличаться от фото, так как камера и настройки экранов не всегда передают точный цвет.
Некоторые модели сделанные на фото с сопутсвующим товаром не идут с ними в комплекте (например: ремни, броши, клатчи и тд) это можно уточнить у менеджера по конкретному артикулу.
Возврат товара возможен в двух случаях:
1. Производственный брак.
Претензии по бракованной продукции принимаются в течение 7 дней с момента получения товара.Письмо с указанием номера заказа, наименованием и артикулом товара, количеством и фото с описанием выявленных дефектов вышлете электронную почту менеджера manager1@mic-opt.ru
Рекламации рассматриваются в течение 5 рабочих дней.
В случае подтверждения факта брака менеджер свяжется с Вами для уточнения вариантов решения: скидка, оплата ремонта или возврат товара.
При возврате деньги переводятся после получения и приемки нами бракованного товара.
2. Ошибки в момент сборки заказа (пересорт).
Товар будет заменен на необходимый, либо произведем возврат денежных средств.В обоих случаях расходы по возврату оплачиваются за счет компании MIC-opt.ru
Рекомендации по приемке товара в транспортной компании:
- Проверьте соответствие информации о грузополучателе, указанной на коробе;
- Соответствие количества мест с указанным в товарно - транспортной накладной;
- Целостность упаковки и фирменного скотча, внешний вид товара;
- Вес короба должен совпадать с указанным в товарно - транспортной накладной.
- Товарный вид
- Потребительские свойства
- Товарная накладная, подтверждающая факт покупки указанного товара.
